让每一份诉求，都能精准传达
请使用 NAATI 认证的传译服务。
面临的挑战
清晰的沟通是提供安全、优质医疗服务的关键。它让人们能够更好地了解自己的健康状况，做出知情决定，并及时获得所需的照护。
英语能力有限的人在就医时可能因语言障碍而感到困惑，甚至带来安全风险。重要信息一旦被误解或遗漏，不仅会增加沟通难度，也可能影响您遵循医嘱，或让您在治疗决策上缺乏信心。这不仅会埋下医疗失误的隐患，更会损害本应享有的公平医疗成果。
倚赖家人或未经专业培训的双语工作人员来翻译，可能会危及安全。非专业翻译难以确保信息的准确性，也无法保障您的隐私安全，更会让涉及敏感话题的交谈陷入难堪或不适。
NAATI 认证传译员有助于提升医疗服务的安全性，并使其更具包容性。他们确保医患沟通清晰、准确且保密，让双方都能真正理解彼此。
以专业认证传译服务，守护公平医疗权利
“We all deserve to be understood”（让每一份诉求，都能精准传达）是 NAATI 发起的全国性宣传活动，旨在推广在医疗保健环境中使用 NAATI 认证传译员。该活动鼓励患者主动申请传译服务，同时帮助医疗保健机构了解认证传译员的重要作用。
该活动重点强调了 NAATI 认证传译员在以下方面的作用：
- 保障安全就诊与知情同意
- 维护患者的尊严与自主权
- 确保人人都能公平地获得医疗服务
本次宣传活动面向以下群体：
- 英语水平有限或不会说英语的社区成员
- 为患者提供支持的成人群体，如家人和照护者
- 在初级医疗和社区护理领域工作的医护人员与服务提供者
我们正通过全国性媒体及各大社区渠道，全面推广“We all deserve to be understood”这一核心倡议，包括：
- 户外媒体宣传
- 电视和广播
- 数字渠道与社交媒体平台
- 集中发布在本网站上的社区资源。
除宣传材料外，我们还提供一系列实用指南，帮助患者及服务机构了解如何获取 NAATI 认证传译服务及专业语言支持。
Campaign assets
TV commercial (60s)
‘We all deserve to be understood’ TV commercial in collaboration with SBS In Language.
TV commercial with in-language subtitles
Campaign radio spots (45s)
Out of home assets (OOH)
为什么要使用 NAATI 认证传译员？
NAATI 认证代表了澳大利亚传译工作的行业标准。 聘用 NAATI 认证传译员有助于提供安全、合乎道德且高质量的医疗保健服务。
专业传译员的价值：
- 确保医患双方信息传递准确无误
- 助力知情同意与共同决策
- 保护患者隐私与尊严
- 降低临床错误和沟通失误的风险
- 支持公平获得医疗保健服务
- 符合注意义务和患者安全标准的规定
NAATI 认证可确保传译员和笔译员符合国家认可的专业标准和能力要求。
查找认证传译员
使用 NAATI 在线名录，可按语言、地点和服务类型查找具备资质的专业传译员。
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