Todas las personas merecen ser comprendidas.
Solicite un intérprete certificado por NAATI.
El problema
Una comunicación clara es esencial para una asistencia médica segura y de calidad. Ayuda a las personas a comprender su salud, a tomar decisiones informadas y a recibir la atención adecuada en el momento oportuno.
Para las personas que hablan poco o nada de inglés, las barreras lingüísticas pueden hacer que la atención médica resulte confusa o insegura. Se puede malinterpretar o pasar por alto información importante, lo que dificulta hacer preguntas, seguir los consejos médicos o sentir seguridad al momento de tomar decisiones sobre un tratamiento adecuado. Esto puede dar lugar a errores y a resultados inaceptables relacionados con la salud.
Confiar en familiares o personal bilingüe sin formación para interpretar puede poner a las personas en riesgo. Esto puede generar que la información no sea precisa, que se compartan detalles privados y que las conversaciones delicadas resulten difíciles o incómodas.
Los intérpretes certificados por NAATI contribuyen a que la atención médica sea más segura e inclusiva. Apoyan una comunicación clara, precisa y confidencial entre pacientes y profesionales de la salud, para que todos puedan entender y hacerse entender.
Intérpretes certificados para una asistencia médica equitativa
«Todas las personas merecen ser comprendidas» es una campaña nacional de concienciación de NAATI que promueve el trabajo con intérpretes certificados por NAATI en entornos relacionados con la salud. Anima a los pacientes a solicitar un intérprete y les ayuda a los servicios médicos a comprender la importancia de contratar intérpretes certificados.
La campaña destaca la función de apoyo que tienen los intérpretes certificados por NAATI:
- Seguridad en entornos clínicos y consentimiento informado.
- Dignidad y autonomía del paciente.
- Igualdad de acceso a los servicios médicos.
Esta campaña está destinada a:
- Miembros de la comunidad que hablan poco o nada de inglés.
- Adultos implicados, incluidos familiares y cuidadores que ayudan a los pacientes.
- Profesionales de la salud y proveedores de servicios de atención primaria y comunitaria.
La campaña «Todas las personas merecen ser comprendidas» se difunde a través de canales nacionales y comunitarios, entre ellos:
- Publicidad exterior.
- Televisión y radio.
- Plataformas digitales y sociales.
- Recursos comunitarios alojados en este sitio web.
Los materiales de la campaña se complementan con información práctica para ayudar a los pacientes y a los servicios a comprender cómo acceder a intérpretes certificados por NAATI y a servicios lingüísticos profesionales.
Campaign assets
TV commercial
‘We all deserve to be understood’ TVC with SBS In Language.
Social tiles
Resources
¿Por qué debe trabajar con un intérprete certificado por NAATI?
La certificación NAATI es el requisito estándar del sector para trabajar como intérprete en Australia. La contratación de intérpretes certificados por NAATI favorece una asistencia médica segura, ética y de alta calidad.
Intérpretes profesionales:
- Apoyan la comunicación clínica precisa.
- Permiten el consentimiento informado y la toma de decisiones compartida.
- Protegen la confidencialidad y la dignidad del paciente.
- Reducen el riesgo de errores clínicos y de falta de comunicación.
- Apoyan el acceso equitativo a los servicios relacionados con la salud.
- Cumplen con el deber de cuidado y las normas de seguridad del paciente.
La certificación NAATI garantiza que los intérpretes y traductores cumplen las normas profesionales y los requisitos de competencia reconocidos a nivel nacional.
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Ingrese al directorioRecursos destacados
Elegir al profesional adecuado para el trabajo: visión general de las credenciales de NAATI
El Sistema de Certificación (Certification System) de NAATI incluye tres credenciales (credentials) de traductor (translator) y seis de intérprete (interpreter). Esta guía le ayudará a entender para qué sirve cada credencial.
